Chính Sách Thuê Xe Du Lịch của Công Ty Cho Thuê Xe Du Lịch Đại Nam Tây Hồ
Chính Sách Thuê Xe Du Lịch của Công Ty Cho Thuê Xe Du Lịch Đại Nam Tây Hồ
Công ty Cho thuê xe du lịch Đại Nam Tây Hồ tự hào là đơn vị cung cấp dịch vụ cho thuê xe du lịch uy tín và chất lượng. Để đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng của khách hàng, chúng tôi đã xây dựng một chính sách thuê xe chi tiết và minh bạch. Dưới đây là các điều khoản và điều kiện quan trọng trong chính sách thuê xe du lịch của chúng tôi.
1. Điều Kiện Thuê Xe
1.1. Đối Tượng Khách Hàng
Chúng tôi cung cấp dịch vụ cho thuê xe du lịch cho các đối tượng khách hàng bao gồm cá nhân, gia đình, doanh nghiệp và các tổ chức. Khách hàng cần cung cấp các giấy tờ cần thiết như chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu, giấy phép lái xe (nếu tự lái), và các giấy tờ liên quan khác theo yêu cầu của công ty.
1.2. Độ Tuổi và Giấy Phép Lái Xe
Khách hàng thuê xe tự lái phải đủ 18 tuổi trở lên và có giấy phép lái xe hợp lệ. Đối với khách hàng thuê xe có lái, chúng tôi sẽ cung cấp tài xế chuyên nghiệp và có kinh nghiệm.
2. Quy Trình Thuê Xe
2.1. Đặt Xe
Khách hàng có thể đặt xe qua nhiều kênh khác nhau như website, điện thoại, email hoặc trực tiếp tại văn phòng công ty. Khi đặt xe, khách hàng cần cung cấp thông tin chi tiết về thời gian thuê, loại xe, điểm đón và điểm trả xe.
2.2. Xác Nhận Đặt Xe
Sau khi nhận được yêu cầu đặt xe, chúng tôi sẽ xác nhận lại thông tin và gửi hợp đồng thuê xe cho khách hàng. Hợp đồng sẽ bao gồm các điều khoản và điều kiện chi tiết về dịch vụ thuê xe.
2.3. Thanh Toán
Khách hàng cần thanh toán một khoản tiền đặt cọc khi ký hợp đồng thuê xe. Số tiền còn lại sẽ được thanh toán khi nhận xe hoặc theo thỏa thuận trong hợp đồng. Chúng tôi chấp nhận các hình thức thanh toán linh hoạt như tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng và thẻ tín dụng.
3. Quy Định Sử Dụng Xe
3.1. Trách Nhiệm của Khách Hàng
Khách hàng có trách nhiệm bảo quản xe trong suốt thời gian thuê, đảm bảo xe không bị hư hỏng hoặc mất mát. Nếu xảy ra sự cố, khách hàng cần thông báo ngay cho công ty để được hỗ trợ kịp thời.
3.2. Quy Định Về Nhiên Liệu
Xe sẽ được giao cho khách hàng với đầy đủ nhiên liệu và khách hàng cần trả xe với mức nhiên liệu tương đương. Nếu không, khách hàng sẽ phải thanh toán chi phí nhiên liệu thiếu hụt theo giá thị trường.
3.3. Quy Định Về Bảo Hiểm
Tất cả các xe của chúng tôi đều được bảo hiểm đầy đủ. Trong trường hợp xảy ra tai nạn hoặc sự cố, khách hàng cần phối hợp với công ty và cơ quan bảo hiểm để giải quyết.
4. Chính Sách Hủy Bỏ và Thay Đổi Đặt Xe
4.1. Hủy Bỏ Đặt Xe
Khách hàng có thể hủy bỏ đặt xe trước thời gian nhận xe mà không mất phí nếu thông báo trước ít nhất 48 giờ. Nếu hủy bỏ trong vòng 48 giờ trước thời gian nhận xe, khách hàng sẽ phải chịu một khoản phí hủy bỏ theo quy định của công ty.
4.2. Thay Đổi Đặt Xe
Khách hàng có thể thay đổi thông tin đặt xe như thời gian thuê, loại xe, điểm đón và điểm trả xe trước thời gian nhận xe. Chúng tôi sẽ cố gắng đáp ứng yêu cầu thay đổi của khách hàng trong khả năng cho phép.
5. Dịch Vụ Hỗ Trợ Khách Hàng
5.1. Hỗ Trợ 24/7
Chúng tôi cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 để giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ kịp thời trong trường hợp khẩn cấp. Khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi qua điện thoại, email hoặc trực tiếp tại văn phòng công ty.
5.2. Dịch Vụ Bảo Dưỡng và Sửa Chữa
Trong suốt thời gian thuê xe, nếu xe gặp sự cố kỹ thuật, chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ bảo dưỡng và sửa chữa miễn phí. Khách hàng chỉ cần liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.
6. Ưu Đãi và Khuyến Mãi
6.1. Chương Trình Khuyến Mãi
Chúng tôi thường xuyên có các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho khách hàng thuê xe du lịch. Các chương trình khuyến mãi sẽ được cập nhật trên website và thông báo qua email cho khách hàng.
6.2. Ưu Đãi Đặc Biệt
Khách hàng thân thiết và khách hàng thuê xe dài hạn sẽ được hưởng các ưu đãi đặc biệt như giảm giá thuê xe, tặng thêm thời gian thuê và các dịch vụ miễn phí khác.
7. Kết Luận
Chính sách thuê xe du lịch của công ty Cho thuê xe du lịch Đại Nam Tây Hồ được xây dựng nhằm đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng của khách hàng. Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ chất lượng cao, xe đời mới và đội ngũ lái xe chuyên nghiệp. Hãy để chúng tôi đồng hành cùng bạn trên mọi nẻo đường và mang đến những trải nghiệm du lịch tuyệt vời nhất.
